Agent d'accueil / Employé(e) administratif(ve) H/F
Lillebonne (76)
CDI
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Agent administratif
Débutant
Bac
Description
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles. Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité. Transdev Normandie Interurbain Le Havre recrute un(e) Agent d'accueil / Employé(e) administratif(ve) H/F À compter du 2 mai 2025, Caux Seine Agglo met en place le service « RÉZO'Cycle » et délègue à Caux Seine Mobilités la gestion de 50 vélos à assistance électrique (VAE). Dans ce contexte, Caux Seine Mobilités renforce son agence commerciale et recherche son/sa futur(e) Agent d'Accueil / Employé(e) administratif(ve) H/F. Votre mission * Accueillir, renseigner et orienter, physiquement ou par téléphone les clients voyageurs * Se tenir informé(e) de l'actualité du réseau auprès des services compétents pour pouvoir assurer l'accueil téléphonique et physique * Être en relation permanente avec le service exploitation * Gérer, sous la supervision du responsable d'exploitation, l'adresse électronique de Caux Seine Mobilités * Réaliser les cartes billettiques et assurer le suivi des dossiers * Mise à jour et création des comptes transport via Pegase (outil de gestion des abonnements scolaires) * Gérer les réservations de vélos à assistance électrique (VAE) via un tableau de suivi * Faire l'état des lieux d'entrée et de sorties des VAE * Donner les informations nécessaires aux clients louant des VAE (rappel des règles de sécurité, code de la route…) * Participer aux évènements de promotion des services de mobilités (Rézo'Bus, Rézo'Bus à la Demande et Rézo'Cycle) * Effectuer les livraisons en mairies des VAE si besoin * Appui administratif quotidien (suivi de tableaux de bord, …) * Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adapté * Optimiser les parcours des véhicules et les groupages en concertation avec le service exploitation (Transport à la demande)
Profils recherchés
Votre profil * Vous avez une parfaite maîtrise des outils spécialisés (Pégase, Manette, Atoumod...) et du pack Office * Vous avez le sens du service et appréciez le contact avec les clients voyageurs * Vous êtes passionné(e) par les métiers du transport et du vélo * Vous avez le sens des responsabilités * Vous êtes titulaire d'un permis B valide (exigé) * Vous êtes titulaire d'un permis D et d'une FIMO/FCO en cours de validité (souhaité) Votre destination Rejoindre Transdev Normandie Interurbain Le Havre, c'est… - Des collègues prêts à vous accueillir au sein de l'équipe de Caux Seine Mobilités - 110 véhicules - 150 collaborateurs - Avantages sociaux attractifs : 13ème mois, prime d'intéressement et de participation, chèques vacances, mutuelle, CSE… Les plus ! - Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. - Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir. - Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables. - Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales. Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires ! Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer. Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?